Sondaż: Apple CarPlay i Android Auto warunkiem zakupu. Klienci nie ufają fabrycznym systemom
A. Krivonosov
Nowy sondaż: dla 55% użytkowników Apple CarPlay i 36% Android Auto brak wsparcia to powód rezygnacji z auta. Klienci nie ufają fabrycznym multimediom.
Jeszcze niedawno CarPlay i Android Auto traktowano jako miłe dodatki. Dziś, jak pokazuje świeży sondaż, dla wielu kupujących to już warunek zakupu. Aż 55% użytkowników Apple CarPlay deklaruje, że utrata wsparcia byłaby powodem, by w ogóle zrezygnować z auta. Wśród korzystających z Android Auto odsetek jest niższy, ale nadal znaczący — 36%.
Ankietowani podkreślają, że problem nie dotyczy wierności marce telefonu, lecz nieufności wobec fabrycznego oprogramowania. Zapytani, czy producenci aut potrafią zbudować system dorównujący Apple lub Google, 31% odpowiada przecząco, a kolejne 36% nie ma zdania. To w praktyce większość sceptyczna wobec wbudowanych multimediów — i sygnał, że płynna integracja z telefonem stała się punktem odniesienia dla całej elektroniki pokładowej.
W odpowiedziach dotyczących realnych zachowań widać stawkę tej gry. Choć 49% badanych dałoby szansę natywnemu systemowi, 20% mówi wprost: jeśli CarPlay lub Android Auto zostaną wyłączone, sprzedadzą auto i przesiądą się do innej marki. Trudno oprzeć się wrażeniu, że konsumenci głosują tu wygodą i przewidywalnością — to one budują zaufanie szybciej niż kolejne funkcje w menu.
Patrząc na grupy użytkowników, gotowość do zmiany producenta deklaruje 28% osób korzystających z CarPlay i 19% wśród użytkowników Android Auto. Wniosek narzuca się sam: dla każdej marki odcięcie tych platform to ryzyko natychmiastowej utraty klientów, a rynek rzadko wybacza decyzje, które komplikują codzienne użytkowanie.
