Ford na czele rankingu lojalności klientów w segmencie pick-upów
A. Krivonosov
Badanie J.D. Power za 2025 rok pokazuje, że Ford ma najwyższy wskaźnik lojalności klientów wśród pick-upów. Dowiedz się, dlaczego kierowcy wybierają tę markę.
Firma analityczna J.D. Power opublikowała wyniki swojego badania za 2025 rok, które pokazują, że amerykański producent Ford zajmuje pierwsze miejsce pod względem lojalności klientów wśród wszystkich marek oferujących pick-upy.
Badacze zmierzyli przywiązanie do marki, analizując, jak często właściciele samochodów kupują kolejny pojazd od tego samego producenta przy wymianie starego modelu.
Z ankiety wynika, że właściciele pick-upów Forda najczęściej decydują się na zakup nowego auta od swojej ulubionej marki, osiągając imponujący wskaźnik lojalności na poziomie 66,6%. Najbliższy konkurent, japońska Toyota, odnotował wynik 61,2%.
Eksperci J.D. Power podkreślają, że tak wysokie zadowolenie kierowców wynika z konsekwentnej jakości modeli Forda, dobrze przemyślanych rozwiązań technicznych oraz uwagi poświęcanej potrzebom użytkowników końcowych. Co istotne, nawet w obliczu ostatnich wyzwań gospodarczych, takich jak rosnące koszty pojazdów i nowe cła, Ford utrzymał pozycję lidera sprzedaży na amerykańskim rynku pojazdów użytkowych.
