EXEED RX за 5,5 млн оказался без русского меню — с автосалона взыскали более 7,2 млн

Отсутствие русского интерфейса закончилось для автосалона спором более чем на 7,2 млн рублей. Покупатель EXEED RX стоимостью 5,5 млн рублей добился в Верховном суде восстановления решения первой инстанции: машина, ввезенная по параллельному каналу, не подлежала русификации, хотя клиент утверждал, что продавец обещал адаптировать программное обеспечение.

Сам автомобиль был куплен в августе 2023 года. Из материалов дела следует, что его интерфейс оставался на китайском языке, а судебная экспертиза установила невозможность русификации конкретной машины. Дмитровский городской суд взыскал с продавца 5,5 млн рублей стоимости автомобиля, 50 тыс. рублей компенсации морального вреда, 171 985,85 рубля процентов по кредиту и штраф 1,5 млн. Итого — около 7,22 млн рублей.

История при этом прошла несколько разворотов. Апелляция отменила решение и отказала покупателю, а Первый кассационный суд в феврале 2026 года согласился с апелляцией. Теперь Судебная коллегия Верховного суда, как сообщила пресс-служба ВС, вновь оставила в силе первоначальное решение в пользу владельца. Но считать это автоматическим правом вернуть любую параллельно ввезенную машину с китайским меню нельзя.

В этом споре имели значение конкретные обстоятельства: невозможность русификации, вопрос о том, какую информацию продавец сообщил до покупки, и заявленное покупателем обещание дилера адаптировать ПО. Само по себе наличие иностранного языка еще не делает любой автомобиль технически неисправным — нижестоящие суды по другим делам приходили и к противоположному выводу, если покупателя заранее уведомляли об особенностях машины.

Для покупателей альтернативно ввезенных автомобилей это особенно важный нюанс. 32CARS.RU уже писал, что при таких поставках нужно проверять не только VIN и конструктивное соответствие машины документам, но и фактическую комплектацию конкретного экземпляра. Импортные автомобили хотят проверять строже перед выдачей ЭПТС

Не менее важно фиксировать обещания продавца письменно. Рекламные или устные условия способны отличаться от того, что окажется в договоре, поэтому 32CARS.RU ранее разбирал, какие параметры автомобиля и сделки лучше проверить еще до визита в салон.

Новый вывод Верховного суда поэтому важен прежде всего для машин, где локализация обещана продавцом либо отсутствие русского интерфейса не было надлежащим образом раскрыто до сделки. Покупателям параллельных автомобилей теперь особенно важно сохранять договор, переписку и любые подтверждения обещанной русификации — именно они могут решить исход спора.