Гарантию продлили, проблему не решили: Ford успокаивает владельцев опасных Kuga PHEV «подачкой» в 120 евро

Ford сообщил о проблемах с высоковольтной батареей у модели Kuga PHEV 2019-2024 годов. Некоторые ячейки аккумулятора могут выйти из строя, что в худшем случае может привести к остановке автомобиля или даже возгоранию. В связи с этим компания выпустила решение в виде обновления программного обеспечения, которое теперь доступно для владельцев в сервисах Ford.

Недавно компания уведомила 16 000 владельцев автомобилей в Нидерландах и 5 000 в Бельгии о возможных проблемах и посоветовала временно не заряжать автомобиль, а использовать его только на бензиновом двигателе до устранения неисправности. Также Ford продлил гарантию на аккумулятор с пяти до десяти лет или 240 000 километров с момента первой регистрации.

В качестве компенсации Ford предложил владельцам выплату в размере 120 евро (10 855 рублей), которую можно получить, предоставив копию свидетельства о регистрации и письмо от компании. Однако некоторые владельцы считают, что эта компенсация не покрывает дополнительные расходы на топливо, которые возникли из-за необходимости использовать бензиновый двигатель вместо электрического.

Компания продолжает решать проблему с батареями и ожидает, что обновление программного обеспечения обеспечит необходимую защиту. Однако остается вопрос, насколько эффективным будет программное решение для проблемы с аппаратной частью.