GM、2025年モデルのジャッキキット無償交換を開始—顧客満足プログラムN252507990の対象車と期間

ゼネラルモーターズは、2025年モデルの一部を対象に顧客満足プログラム「N252507990」を開始した。ピックアップやSUVの一部で、ジャッキキットのリフティングロッドが荷重時に変形し、場合によっては破損する恐れがあると同社は特定している。現時点で実際の故障例は把握していないものの、路肩でのタイヤ交換といった状況ではリスクが高まると説明している。

問題となる部品番号は22925284および22925285。シボレー、GMC、キャデラックの各ディーラーで、無償で部品番号7012638へ交換される。実施は2027年12月31日までだ。

プログラムの対象は、キャデラック・エスカレードおよびエスカレード ESV、GMC・ユーコンおよびユーコン XL、シボレー・タホとサバーバン。さらに、シボレー・シルバラード1500/2500/3500、GMC・シエラ1500/2500/3500の各ピックアップにも及ぶ。GMは、この交換はあくまで予防的措置であり、車両の走行特性には影響しないと強調している。

部品自体は小さくても、いざという場面では効いてくる。費用負担のないシンプルな交換対応は、オーナーの手間を減らし、ブランドが所有体験に目を配っていることをうかがわせる。