フォードがピックアップトラックの顧客ロイヤルティでトップに
A. Krivonosov
J.D.パワーの2025年調査によると、フォードはピックアップトラックで顧客ロイヤルティ66.6%を達成し、競合をリード。品質と技術が評価されました。
調査会社J.D.パワーが2025年の調査結果を発表し、アメリカの自動車メーカーであるフォードが、ピックアップトラックを提供する全ブランドの中で顧客ロイヤルティで首位に立ったことを明らかにした。
研究者たちは、車の所有者が古いモデルを買い替える際に、同じ会社の別の車両をどれだけ頻繁に購入するかを分析することで、ブランドへの愛着度を測定した。
調査によると、フォードのピックアップ所有者は、好みのブランドから新車を購入する可能性が最も高く、66.6%という印象的なロイヤルティ率を示した。最も近い競合である日本のトヨタは61.2%という結果だった。
J.D.パワーの専門家は、この高いドライバー満足度は、フォードの一貫したモデル品質、よく考えられた技術的解決策、エンドユーザーのニーズへの配慮に起因すると指摘する。車両価格の上昇や新たな関税などの最近の経済的課題の中でも、フォードは米国の商用車市場で販売リーダーの地位を維持している。
