Porsche dată în judecată pentru blocarea service-urilor independente

Porsche a fost dată în judecată în Statele Unite, într-un proces colectiv de tip antitrust. Totul a pornit de la o situație aparent banală: proprietarul unui Porsche Cayenne a mers la un service independent pentru o schimbare de ulei, însă mecanicul nu a putut reseta indicatorul de service din cauza restricțiilor de acces la software.

Reclamantul susține că Porsche îi obligă practic pe proprietari să revină doar la dealeri autorizați. Potrivit acțiunii în justiție, service-urile independente nu au acces la diagnosticele, calibrarea, software-ul și sculele necesare, fără de care anumite lucrări nu pot fi efectuate corect.

Documentele instanței indică faptul că disputa ar putea viza vehiculele Porsche vândute în SUA începând cu 1 ianuarie 2021. În mod oficial, sunt implicați proprietarii care au plătit dealerii autorizați pentru reparații sau întreținere la aceste mașini. Cazul nu a pornit de la un model emblematic precum 911, ci de la un Cayenne.

Plângerea principală este simplă: doar Porsche și dealerii săi puteau șterge codul pentru resetarea indicatorului de ulei. Din această cauză, potrivit reclamantului Fleet Savage Systems, service-urile independente pierd clienți, iar proprietarii plătesc mai mult pentru întreținerea de rutină.

Pentru cumpărătorii de mașini premium, acesta nu este un detaliu minor. Deși vehiculul este scump, dreptul de a alege service-ul după achiziție rămâne important – unii preferă istoricul de service la dealer, alții un mecanic independent de încredere. Dacă accesul la software este blocat, orice economii la întreținere devin rapid iluzorii.

Deocamdată, Porsche este acuzată în mod specific de crearea unui monopol ilegal în domeniul service-ului. Instanța va trebui să decidă unde se află granița dintre protejarea electronicii complexe și restricționarea concurenței. Povestea subliniază însă o tendință mai largă: la mașinile moderne, cheia reparației nu mai este cheia propriu-zisă, ci accesul la un ecran de diagnosticare.