Cum folosesc șoferii britanici IA pentru a alege mașini

Două treimi dintre șoferii britanici apelează deja la inteligența artificială atunci când aleg o mașină. Această concluzie rezultă dintr-un studiu realizat de Close Brothers, care evidențiază influența tot mai mare a IA pe piața auto și o schimbare față de metodele tradiționale de informare.

Un sondaj efectuat pe 2.000 de șoferi din Marea Britanie arată că 66% dintre ei integrează IA în procesul de achiziție, iar 60% sunt dispuși să se bazeze pe ea ca pe o unealtă principală de decizie. Conform cercetării, 33% folosesc inteligența artificială pentru a compara specificațiile și a restrânge opțiunile, în timp ce 31% o utilizează pentru a verifica ratingurile de siguranță și recenziile proprietarilor.

IA este din ce în ce mai des folosită și pentru calcule financiare. De exemplu, 28% dintre respondenți o aplică pentru a estima costul total de proprietate, incluzând asigurarea, combustibilul și întreținerea. Încă 23% folosesc IA pentru a compara prețurile de piață, iar 16% apelează la servicii precum ChatGPT pentru a cântări beneficiile pe termen lung ale vehiculelor electrice față de modelele pe benzină.

Comentând rezultatele, John Cassidy, director de vânzări la Close Brothers Motor Finance, a subliniat că dealerii rămân relevanți în ciuda popularității crescânde a IA. El a explicat că, deși tehnologia furnizează date, ea nu poate încă înlocui expertiza locală și inteligența emoțională, care ajută la clarificarea opțiunilor și la consolidarea încrederii cumpărătorilor. Cassidy a observat că clienții ajung acum în showroom-uri mai bine informați, ceea ce face esențial ca dealerii să interpreteze datele și să-i ghideze pe parcursul procesului.

Studiul a mai constatat că doar 15% dintre cumpărători folosesc IA pentru a explora ofertele de finanțare, lăsând dealerilor spațiu să-și îmbunătățească consultațiile privind creditele auto și alte opțiuni de plată.