Забудьте о сервисах: автоконцерны массово исправляют дефекты через обновления

С развитием программно-определяемых транспортных средств (SDV) процедуры отзыва автомобилей претерпевают значительные изменения. Традиционно, при выявлении дефектов производители отзывали автомобили для физического ремонта в сервисных центрах. Однако с ростом количества электронных систем и программного обеспечения в современных авто, многие проблемы теперь могут быть решены дистанционно через обновления «по воздуху» (OTA).

Например, в феврале 2025 года Национальная администрация безопасности дорожного движения США (NHTSA) сообщила об отзыве более 376 000 автомобилей Tesla моделей Model 3 и Model Y из-за проблемы с усилителем руля. Большинство этих неисправностей было устранено с помощью OTA-обновлений, без необходимости посещения сервисных центров.

В 2024 году общее количество отзывов автомобилей в США снизилось на 18% по сравнению с предыдущим годом, достигнув отметки в 27 миллионов. Среди компаний, чьи модели чаще всего отзывались, были Honda, Stellantis и General Motors. Примечательно, что Ford удалось сократить количество отозванных автомобилей вдвое по сравнению с 2022 годом, до 8,7 миллиона единиц.

Эти изменения подчеркивают, как интеграция программного обеспечения в автомобили позволяет оперативно и эффективно решать возникающие проблемы, минимизируя неудобства для владельцев и повышая общую безопасность на дорогах.