Обновлено:
Клиент приехал проверить Kia Telluride и обнаружил разобранный двигатель
A. Krivonosov
Kia Telluride использовали как донор запчастей без согласия владельца
Поездка в сервис из-за лопнувшей шины закончилась для владелицы Kia Telluride разобранным двигателем. Ширли Пуллард оставила кроссовер у Kia of Lake Charles 17 июня, а спустя больше месяца приехала проверить машину и обнаружила открытый капот. Сотрудник сервиса признал: с автомобиля сняли две топливные форсунки для другой машины.
Пуллард утверждает, что разрешения на такие работы не давала. После огласки дилер провел внутреннюю проверку, уволил сервис-менеджера и принес клиентке извинения. Женщина теперь ищет юридического представителя и говорит, что не уверена в состоянии автомобиля после вмешательства.
Случай полезен и вне США: при длительном ремонте стоит сохранять заказ-наряд с перечнем согласованных работ, фиксировать пробег и состояние машины при передаче, а перед получением проверять подкапотное пространство. Тогда несогласованное вмешательство проще отделить от действительно заказанного ремонта.
