メルセデス、タッチスクリーンの課題認識 物理ボタンを復活へ

メルセデスは、車内操作に関するアプローチを見直している。批判を受けたことを受け、主要機能に物理ボタンを復活させることを決定した。ただし、スクリーンを完全に廃止する予定はない。

インテリアの中心である大型のハイパースクリーンはそのまま残る。メルセデスはこれをプレミアムイメージの一部と位置づけており、大画面によってパーソナライズされた雰囲気を実現し、すべての機能を一箇所に集約できるとしている。要するに、同ブランドは依然として現代のスマートフォンを思わせる「デジタル体験」に賭けているのだ。

とはいえ、実際の使用では、タッチ形式ですべてがうまく機能するわけではないことが明らかになった。ドライバーからは、運転中にエアコンや設定といった基本的な操作が難しいとの不満が寄せられた。その結果、メルセデスはすでに物理的な要素の再導入を始めており、ステアリングホイールのタッチパネルを、おなじみのスクロールホイールやボタンに置き換えている。

この方針は今後のモデルでさらに拡大される予定だ。メルセデスは、スクリーンによるインターフェースとビジュアル、そして素早い操作のためのボタンの両方を組み合わせる計画である。多くのメーカーがこのバランスを模索しているが、完全タッチ式の操作は実際の使用において不便であることが明らかになっているからだ。

メルセデスはスクリーンを捨てたわけではないが、快適な操作には物理ボタンが不可欠であるという重要な点を認めたことになる。