Маркетплейсы против автосалонов: что выбрать при покупке авто?

Олег Кузнецов, замгендиректора по цифровой трансформации ГК «АВТОДОМ» и ГК «АвтоСпецЦентр», оценил особенности покупки машин через маркетплейсы, отмечая на нынешние ограничения, такие как полная предоплата и невозможность использовать трейд-ин или автокредит.

Эксперт выделяет, что маркетплейсы пока тестируют новый канал продаж, и рассматривают его потенциал на будущее. По его мнению, полная замена привычных автосалонов пока не обсуждается, потому как маркетплейс предоставляет автодилерам альтернативные, но не дешевле, способы привлечения клиентов.

Кузнецов уточнил, что продажи через маркетплейсы требуют большой организационной и юридической подготовки, включая управление контентом, логистику и обработку возвратов, а также создание новых процессов обработки документов. Всё это добавляет сложности в использование онлайн-платформ для продажи автомобилей.