Даже премиум не застрахован: автомобиль становится «ноунейм», а багажник — запирается

General Motors начала новую сервисную кампанию для электровнедорожников Cadillac Escalade IQ и Escalade IQL 2025–2026 годов выпуска. Поводом стала проблема с задней эмблемой, встроенной в кнопку открытия багажника. Как выяснилось, клей, удерживающий эмблему, может терять прочность, из-за чего деталь начинает отслаиваться и отделяться от поверхности кнопки.

Поскольку эмблема в этих моделях не просто декоративный элемент, а часть модуля с сенсорным переключателем, её повреждение делает невозможным корректное открытие электропривода двери. Производитель объявил о начале действия программы N252519350, по которой всем владельцам бесплатно заменят кнопку с обновлённым узлом.

Работы выполняются только в авторизованных сервисах Cadillac, где специалисты прошли обучение по ремонту электрических моделей. Процедура занимает около 25 минут, а запасные части поставляются централизованно, чтобы избежать дефицита. Дилерам запрещено держать детали «в запасе» — каждая запрашивается под конкретного клиента.

Кампания началась в ноябре 2025 года и продлится до конца 2027-го. GM также обязала проверять все новые и подержанные Escalade IQ/IQL перед продажей, чтобы убедиться в устранении дефекта.

Даже у дорогих электромобилей случаются мелкие промахи, но важно, что GM реагирует быстро и системно. В отличие от многих конкурентов, Cadillac исправляет проблему до того, как она успела перерасти в кризис репутации.