Сервис на рекорд: Maruti Suzuki «прокачала» почти 2,5 миллиона машин за месяц

В мае текущего Maruti Suzuki поставила рекорд, обслужив 2,45 миллиона автомобилей — максимальный показатель за всю историю компании. В статистику вошли как платные, так и бесплатные сервисы, включая текущий ремонт.

Сеть обслуживания производителя насчитывает более 5400 точек по всей Индии — от мегаполисов до деревень. По словам генерального директора Хисаши Такеучи, результат стал возможен благодаря слаженной работе дилеров и сервисных команд.

Компания продолжает расширяться: к 2030–2031 финансовому году планируется увеличить количество точек до 8000. В рамках подготовки к выходу линейки электромобилей Maruti Suzuki создает 1500 сервисов, готовых к обслуживанию электрокаров, в 1000 городах.

Дополнительно внедряются мобильные мастерские, экстренные QRT-команды, чат-боты с ИИ и быстрая доставка недорогих запчастей. Такой подход укрепляет позиции бренда среди лучших компаний по послепродажному обслуживанию.