Ford Edgen takaisinkutsu: jarrut ovat kampanjassa, mutta lasku jää omistajalle
D.Novikov
Ford kutsui takaisin lähes 500 000 Edgeä ja MKX:ää takajarruletkujen vuotojen takia. Vuoden jälkeen korjausta ei vieläkään ole, ja eräs omistaja maksoi vaihdon omasta pussistaan.
Ford on hankalassa tilanteessa lähes puolen miljoonan crossoverin takaisinkutsun ympärillä. Valmistaja käynnisti elokuussa kampanjan, joka koskee 497 624 Ford Edgeä vuosimalleilta 2015–2018 ja Lincoln MKX:ää vuosimalleilta 2016–2018: takajarruletkut voivat repeytyä ja päästää nestettä ulos. Asiasta kertoo Carscoops.
Ongelma on, että takaisinkutsu on käynnissä, mutta valmista korjausta ei vieläkään ole. Massachusettsissa asuva Paul Lonergan sai tiedon kampanjasta jo syyskuussa ja huomasi huhtikuussa vuodon vuoden 2017 Ford Edgessään. Jälleenmyyjän vastaus oli lyhyt: Ford ei ole vielä julkaissut virallista ratkaisua. Lopulta omistaja maksoi vaihdon itse — 1854 dollaria.
Yhdysvaltain sääntöjen mukaan valmistajan on korvattava kulut, jos omistaja on korjannut takaisinkutsuun liittyvän vian omalla rahallaan. Ford ehdotti Lonerganille kuittien lähettämistä ”arvioitavaksi”, mutta ei vahvistanut, milloin tai saako hän rahansa ylipäätään takaisin. Omistaja tiivisti tilanteen suoraan: ”Minulla ei ole 1800 dollaria lainattavaksi miljardiyhtiölle.”
Alun perin Ford aikoi saada korjauksen valmiiksi huhtikuuhun mennessä, mutta työt kohdeautoilla alkavat aikaisintaan syyskuussa — eli yli vuosi takaisinkutsun julkistamisen jälkeen.
Omistajille tämä on huono merkki. Kun kyseessä ovat jarrut, takaisinkutsu ilman valmista ratkaisua näyttää vähemmän turvallisuusteolta ja enemmän odotukselta, jonka asiakas maksaa.
