наверх

Реклама на сайте

24 октября 2019 г. 9:17

Adobe поможет компаниям проанализировать поведение водителей

До 25 ГБ данных автомобили могут отправлять производителю.

Современные автомобили производят абсолютно поразительное количество данных каждый день. Исследование McKinsey, проведенное в 2017 году, показало, что автомобили теперь отправляют в эфир до 25 гигабайт данных каждый час. Если вы когда-либо пытались снизить страховую ставку, подключив рекордер к порту OBD-II только для того, чтобы получать предупреждающее электронное письмо каждый раз, когда вы резко тормозите, чтобы избежать несчастного случая, вы уже знаете это. Но страховые компании не единственные, кто заинтересован в ваших данных. Автопроизводители тоже заботятся.

Adobe утверждает, что уже 10 крупнейших мировых производителей автомобилей, включая BMW, Ford, Nissan, Mercedes-Benz, Toyota и Volkswagen Group, являются клиентами продуктов для анализа поведения водителей. Новая платформа под названием Customer Journey Analytics для автопроизводителей (в отличие от аналогичных услуг, которые Adobe уже предлагает в других отраслях, например, в розничной торговле), будет собирать данные, которые уже собираются автомобильными компаниями, и упорядочивать их таким образом, чтобы можно было получить представление о поведении клиента.

Данные будут поступать из нескольких источников, включая телематическую информацию, такую как местоположение и скорость автомобиля; данные из головного устройства автомобиля, которые включают информацию о том, как водители используют информационно-развлекательную систему автомобиля; и данные из внешних источников, таких как приложение для смартфона или веб-сайт производителя. Суммарный сбор информации дает автопроизводителям невероятно подробный взгляд на то, как люди используют их автомобили.

Платформа может показать конкретные пути, по которым люди перемещаются во время своих ежедневных поездок.  Исследование поведения пользователя может помочь специалистам по планированию продукта найти проблемы в своем продукте. Например, если 90 процентов пользователей закрывают приложение для смартфона производителя автомобиля перед выполнением задачи, это может быть признаком того, что приложение не разработано должным образом или что оно страдает от сбоя.

Во время демонстрации программного обеспечения перед сегодняшним запуском директор Adobe Analytics по управлению продуктами Колин Моррис объяснил, как автопроизводители могут использовать информацию, которую предоставит инструмент Adobe. Возможно, Toyota обнаружит, что большое количество водителей Tundra слушает Mötley Crüe на Spotify и решит купить рекламу на канале Spotify Mötley Crüe. Или, возможно, Ford поймет, что некоторые кнопки на его центральной консоли не тронуты, и перенесет эти функции на сенсорный экран, что позволит сэкономить деньги на деталях. 

Представители Adobe сообщают, что все данные на ее платформе анонимны с использованием скрытых VIN и идентификаторов пользователей, но автопроизводители смогут присоединяться к конкретным пользователям, в зависимости от лицензионного соглашения каждой компании (EULA). Моррис говорит, что Adobe призывает автомобильные компании «опираться» на защиту конфиденциальности. «Даже если 30 процентов ваших пользователей отказываются, потому что они не хотят, чтобы их данные передавались, существуют и другие тенденции для анализа», говорит Моррис.