Pesquisa: sem CarPlay ou Android Auto, muitos trocam de marca

Até pouco tempo, CarPlay e Android Auto eram tratados como extras simpáticos, mas uma pesquisa recente indica que, para muitos compradores de carros novos, eles viraram condição indispensável. Segundo o levantamento, 55% dos usuários do Apple CarPlay afirmam que perder o suporte seria um impeditivo direto, capaz de travar a compra. Entre os usuários do Android Auto, o número é menor, porém ainda robusto: 36%.

Os participantes deixaram claro que a questão não passa tanto por lealdade ao celular, e sim por desconfiança do software embarcado. Quando questionados se as montadoras conseguem construir algo no nível de Apple ou Google, 31% responderam que não e outros 36% disseram não ter certeza. Na prática, forma-se uma maioria cética em relação ao infotainment de fábrica, e o recado é cristalino: a integração sem fricção com o smartphone virou o parâmetro pelo qual a tecnologia a bordo é julgada. Faz sentido — interfaces conhecidas e atualizadas reduzem ruído no uso diário e trazem previsibilidade à experiência.

As respostas de comportamento dimensionam o impacto. Embora 49% topem dar uma chance ao sistema nativo, 20% dizem que venderiam o carro e migrariam para outra marca se CarPlay ou Android Auto fossem desligados. Olhando por grupos, 28% dos usuários de CarPlay declaram estar prontos para trocar de fabricante, contra 19% entre os de Android Auto. Para qualquer marca, remover essas plataformas é arriscar uma evasão imediata de clientes — um custo alto demais em um mercado tão disputado.