Гарантийный антихит: вылетает двигатель, сыпется коробка и другие причины обращения по гарантии в РФ

Компания Karso представила ТОП-10 гарантийных проблем за 2025 год. Самыми частыми поводами для обращения стали поломки двигателя, генератора и автоматических коробок передач. В лидерах по уязвимости — турбодвигатели VAG, вариаторы японских марок, МКПП на LADA и Renault.

Отказы генераторов фиксируются у бюджетников (Logan, Granta), а сбои АКПП — у BMW, Mercedes и корейских кроссоверов. Среди проблем — закоксовка ДВС, перегрев вариаторов и течи радиаторов.

Karso выделяет и возрастной тренд: у новых авто чаще ломается электроника, у 2—4-летних — помпы и вариаторы, у старших — ГБЦ и механика.

Эксперты рекомендуют проводить углубленную диагностику по маркам: проверку турбомоторов у европейцев, вариаторов у японцев и кузовного состояния у китайских моделей.

Решением может стать продленная гарантия: по данным Karso, она снижает количество возвратов авто на 40% и увеличивает доход от сервиса. Система покрытия включает более 50 узлов, включая самые проблемные.

Karso называет продлённую гарантию стратегическим инструментом лояльности, особенно в условиях стареющего автопарка и роста технической сложности машин.