Mitsubishi Gallery: neue Art des Autokaufs, aber der Händler bleibt im Spiel
D.Novikov
Mitsubishi hat in Tennessee sein erstes Gallery-Showroom in den USA eröffnet. Käufer können Autos in Ruhe ansehen, doch Abschluss und Service laufen weiter über den Händler.
Mitsubishi hat in Tennessee seinen ersten US-Showroom im Gallery-Format eröffnet. Käufer können hier Fahrzeuge in Ruhe ansehen, verfügbare Ausstattungen prüfen und den Kaufprozess beginnen — abholen oder warten lassen kann man das Auto vor Ort jedoch nicht. Das neue Format nimmt den Verkaufsdruck heraus, ersetzt den Händler aber nicht.
Wie Mitsubishi mitteilt, öffnete der Standort am 30. Juli im Einkaufszentrum Century Farms in Antioch bei Nashville. Das Unternehmen hat ihn gemeinsam mit City Auto Mitsubishi aufgebaut. Besucher können die Modelle der Marke besichtigen, sich von Produktspezialisten beraten lassen, den Lagerbestand einsehen und die Plattform ClickShop nutzen.
Die Gallery fungiert als zusätzliches Schaufenster eines vollwertigen Autohauses. Kaufabschluss, Fahrzeugübergabe, Garantie- und Wartungsarbeiten laufen ausschließlich über den Hauptstandort von City Auto Mitsubishi. In der offiziellen Projektbeschreibung bezeichnet Mitsubishi solche Standorte ausdrücklich als Erweiterung bestehender Händler, nicht als deren Ersatz.
Für Käufer liegt der Unterschied vor allem in der Atmosphäre. Die Gallery befindet sich in einer belebten Lage und erlaubt es, ein Fahrzeug kennenzulernen, ohne dass ein Verkäufer das Gespräch sofort auf Finanzierung, Inzahlungnahme oder Zusatzleistungen lenkt. Probefahrt und Kaufabschluss erfordern weiterhin den Kontakt zum Händler.
Auch garantiert das Format keinen einheitlichen Festpreis. Über ClickShop lässt sich ein Fahrzeug konfigurieren, eine Rate berechnen und der Kaufprozess starten, doch Verfügbarkeit, Verkaufsbedingungen und Endpreis hängen vom jeweiligen Händler ab. Der unverbindliche Herstellerpreis enthält weder Steuern noch Zulassungsgebühren, Extras oder mögliche Händleraufschläge. Vor einer Anzahlung sollten Käufer den vollständigen Endpreis mit allen Aufschlägen einfordern.
Das Projekt ist Teil des Plans Momentum 2030. Mitsubishi will seine US-Präsenz ausbauen, das Händlernetz modernisieren und von 2026 bis 2030 jedes Jahr ein neues oder deutlich überarbeitetes Modell auf den Markt bringen. Gleichzeitig bekräftigt das Unternehmen sein Bekenntnis zum klassischen Vertriebsmodell über Händler.
Der Erfolg der Gallery hängt nicht vom ungewöhnlichen Interieur ab, sondern davon, wie viele Besucher nach dem Kennenlernen eines Fahrzeugs tatsächlich zum Händler weiterziehen und den Kauf abschließen. Für den Kunden bleibt das schriftliche Angebot mit Endpreis das entscheidende Dokument, nicht eine grobe Kalkulation auf dem Bildschirm.
