7 ноября 2025 12:40

В новых автосалонах Ford покупатели забывают, за чем пришли

Ford обновляет дизайн своих выставочных залов по всему миру

Ford запускает глобальную программу обновления своих автосалонов под названием Ford Signature 2.0, цель которой — полностью изменить привычное представление о процессе покупки машины. Компания планирует создать более дружелюбную и спокойную атмосферу, в которой клиент забудет, что находится в дилерском центре.

Вместо стандартных офисов появятся открытые зоны с кофейными стойками, круглыми столами и выставками аксессуаров. Сотрудники перестанут называться продавцами — теперь это «амбассадоры бренда», с которыми можно общаться в уютных «зонах гостеприимства».

Ford также внедрит удобные сервисные решения: услугу Pickup & Delivery, когда машину забирают, обслуживают и возвращают владельцу, и Mobile Service, позволяющую проводить мелкий ремонт прямо у клиента.

К концу 2025 года новые автосалоны появятся в десяти странах, а к 2027 году их станет более 100. Это часть стратегии компании по повышению лояльности клиентов и упрощению выбора, особенно для тех, кто решает, какое авто купить впервые.