01:09 12-12-2025

Raport J.D. Power 2025 OEM ICE App: aplikacje GM odstają, BMW i Kia prowadzą

Poznaj wyniki J.D. Power 2025: aplikacje GM (myCadillac, myChevrolet, myBuick, myGMC) odstają od średniej, a MyBMW, Mini i Kia prowadzą w rankingu użyteczności.

Najnowszy raport J.D. Power 2025 OEM ICE App pokazuje, że aplikacje marek General Motors odstają od stawki. Wszystkie cztery amerykańskie brandy koncernu wypadły poniżej średnich swoich segmentów.

W klasie premium myCadillac zdobył 623 punkty przy rynkowej średniej 668, podczas gdy MyBMW przewodził wśród luksusowych aplikacji z wynikiem 821. W segmencie popularnym myChevrolet uzyskał 618, myBuick 615, a myGMC 612 punktów — przy średniej 661. Dla porównania: Mini ma 810, Kia Access 805, a MyHyundai 798.

Mimo to J.D. Power podkreśla, że ogólne zaangażowanie rośnie: około 80% właścicieli aut spalinowych sięga po aplikację marki przynajmniej okazjonalnie, lecz tylko 27% robi to regularnie. Najsilniej zniechęcają wolne połączenia, zawodny zdalny rozruch, ociężałe interfejsy oraz funkcje, które nagle przestają działać.

Użytkownicy oczekują, że ekran główny wyeksponuje zdalny dostęp, sterowanie klimatyzacją i funkcje garażowe, a serwis, aktualizacje i głębsze ustawienia będą oddalone o jeden–dwa tapnięcia. Patrząc na rozkład punktów, widać, że GM blokuje dziś jakość cyfrowego doświadczenia — a gdy rywale oferują płynniejszy „standard bazowy”, różnica staje się trudna do zignorowania. Te wyniki sugerują też prostą receptę: mniej fajerwerków, więcej niezawodności w codziennych, najczęściej używanych zadaniach.