08:28 14-12-2025

Por qué CarPlay y Android Auto son decisivos para comprar un auto nuevo

Una encuesta revela que CarPlay y Android Auto influyen en la compra: 55% de usuarios de CarPlay y 36% de Android Auto no adquirirían autos sin soporte nativo.

Hasta hace poco, CarPlay y Android Auto se veían como complementos agradables; una encuesta reciente sugiere que ahora son factores decisivos para muchos compradores de autos nuevos. Según el sondeo, el 55% de los usuarios de Apple CarPlay considera que perder el soporte sería un freno absoluto que los haría renunciar a la compra. Entre quienes usan Android Auto, la cifra es menor, aunque sigue siendo notable: 36%.

Los encuestados señalan que el dilema no pasa tanto por la fidelidad al teléfono como por la desconfianza hacia el software de fábrica. Al preguntar si los fabricantes pueden crear algo a la altura de Apple o Google, 31% respondió que no y otro 36% no estuvo seguro. En la práctica, es una mayoría escéptica ante el infoentretenimiento integrado, y eso dice mucho: la integración fluida del móvil se ha vuelto la vara con la que se mide la tecnología a bordo.

Las respuestas de comportamiento subrayan lo que hay en juego. Aunque 49% está dispuesto a darle una oportunidad a un sistema nativo, 20% asegura que vendería el auto y se cambiaría de marca si se desactivaran CarPlay o Android Auto. Mirando con más detalle, 28% de los usuarios de CarPlay está listo para cambiar de fabricante, frente a 19% entre los de Android Auto. Con ese panorama, retirar estas plataformas expone a cualquier marca a una fuga inmediata de clientes. Y, siendo realistas, cuando el usuario ya se acostumbró a que su teléfono se integre sin fricciones, pedirle que retroceda suena a una apuesta arriesgada.