01:05 12-12-2025

GM-Marken-Apps im J.D. Power 2025 OEM ICE Report klar zurück

J.D. Power 2025 OEM ICE App Report: GM-Marken-Apps schwach. myCadillac, myChevrolet, myBuick und myGMC unter Schnitt; MyBMW führt. Nutzung steigt, Frust bleibt.

Der neueste J.D. Power 2025 OEM ICE App Report zeigt: Die Marken-Apps von General Motors liegen zurück. Alle vier US-Marken des Konzerns bleiben unter dem Durchschnitt ihrer Segmente.

Im Premiumfeld kommt myCadillac auf 623 Punkte, während der Markt bei 668 liegt; an der Spitze der Luxus-Apps steht MyBMW mit 821 Zählern. In der Volumenklasse verbuchen myChevrolet 618, myBuick 615 und myGMC 612 Punkte – bei einem Durchschnitt von 661. Zur Einordnung: Mini erreicht 810, Kia Access 805 und MyHyundai 798.

Gleichzeitig vermerkt J.D. Power eine steigende Nutzung: Rund 80% der Fahrer von Verbrennern verwenden die Marken-App zumindest gelegentlich, aber nur 27% greifen häufig darauf zu. Am meisten frustrieren langsame Verbindungen, unzuverlässiges Fernstarten, träge Oberflächen und Funktionen, die einfach ausfallen.

Erwartet wird eine Startseite, die Fernzugriff, Klimabedienung und Garagenfunktionen klar nach vorn stellt – Service, Updates und tiefere Einstellungen sollten ein oder zwei Berührungen entfernt liegen. Aktuell bremst die digitale Erfahrung GM aus, und der Abstand fällt umso stärker auf, wenn Wettbewerber bereits ein spürbar reibungsärmeres Grundniveau bieten. Wer im Alltag überzeugen will, muss an Tempo, Stabilität und Priorisierung feilen.