06:53 10-11-2025

Servicekampagne für Cadillac Escalade IQ/IQL: defektes Heckemblem wird ersetzt

General Motors startet Servicekampagne für die E-SUVs Cadillac Escalade IQ und IQL: Kleber am Heckemblem löst sich. Austausch des Tasters kostenlos. Schnell.

General Motors startet eine neue Servicekampagne für die elektrischen SUVs Cadillac Escalade IQ und Escalade IQL der Modelljahre 2025 und 2026. Auslöser ist das Heckemblem, das in den Öffnungstaster der Heckklappe integriert ist: Der Klebstoff kann an Festigkeit verlieren, sodass sich das Emblem löst und von der Tasteroberfläche ablöst.

Weil das Emblem in diesen Modellen nicht nur Zierde ist, sondern Teil des berührungsempfindlichen Schaltmoduls, beeinträchtigt jeder Schaden die korrekte Funktion der elektrischen Heckklappe. Unter dem Programmcode N252519350 erhalten alle Besitzerinnen und Besitzer kostenlos einen neuen Taster mit überarbeiteter Baugruppe.

Die Arbeiten erfolgen ausschließlich in autorisierten Cadillac-Servicebetrieben, deren Techniker auf Elektro-Modelle geschult sind. Der Eingriff dauert rund 25 Minuten; die benötigten Teile werden zentral bereitgestellt, um Engpässe zu vermeiden. Händler dürfen keine Komponenten auf Vorrat halten—jedes Teil wird für eine konkrete Kundin oder einen konkreten Kunden disponiert.

Die Kampagne läuft seit November 2025 und ist bis Ende 2027 angesetzt. Zudem schreibt GM vor, dass alle neuen und gebrauchten Escalade IQ/IQL vor dem Verkauf überprüft werden, damit der Mangel nachweislich behoben ist.

Auch Premium-Stromer sind vor kleinen Stolpersteinen nicht gefeit; entscheidend ist hier die zügige, methodische Reaktion von GM. Cadillac adressiert das Thema, bevor es zum Imageproblem auswachsen kann. Eine kleine Korrektur—aber genau jene Art Detail, die den Alltagseindruck eines hochklassigen E-SUV prägt.