Автор: Дмитрий Борода
Обновлено:
VOLGA расширила гарантийный сервис сразу до 50 городов России
100 дилеров — не только шоурумы: что получает владелец новой VOLGA
Для владельца новой марки важнее не число шоурумов, а возможность обслужить машину без поездки в другой регион. У VOLGA этот риск постепенно снижается: как ранее сообщило издание SPEEDME.RU, за четыре недели сеть выросла с 80 до 100 дилерских точек, а география — с 35 до 50 городов.
Причём речь идёт не только о продажах. VOLGA официально заявляет, что её дилерские центры выполняют гарантийное и сервисное обслуживание, а также должны обеспечивать техническую поддержку и доступ к оригинальным запчастям. В сентябре, когда сеть насчитывала 80 центров, компания прямо называла развитие сервисной инфраструктуры одной из задач расширения.
Это особенно существенно из-за пятилетней гарантии, заявленной для K40, C50 и K50: основной срок составляет 5 лет или 150 тыс. км. Но он распространяется не на все детали одинаково. Например, для тормозных колодок, дисков, фильтров, свечей и щёток стеклоочистителя действует ограничение 3 месяца или 5 тыс. км. Для турбокомпрессора, мультимедиа, амортизаторов, ряда элементов подвески и электрооборудования указан срок 3 года или 60 тыс. км.
Есть ещё один нюанс: официальный локатор VOLGA сейчас показывает уже 103 дилерские записи, хотя некоторые точки отмечены как готовящиеся к открытию. Поэтому формальное число дилеров и число реально работающих сервисов в конкретном городе лучше проверять перед покупкой непосредственно на карте марки.
Для покупателя K40, C50 или K50 расширение сети до десятков регионов уменьшает один из типичных рисков нового бренда — необходимость ехать сотни километров ради гарантийного обращения. Но перед сделкой всё равно стоит проверить ближайший сервис и отдельно изучить исключения из общей гарантии 5 лет или 150 тыс. км.