10 июня 2020 г. 11:42

Новая мультимедийная система Mercedes может приносить прибыль

Компания прогнозирует, что ее система MBUX может создать новый важный источник прибыли.

Mercedes-Benz вкладывает значительные средства в свою информационно-развлекательную систему MBUX из-за возможности зарабатывать деньги, предлагая онлайн-услуги, которые в будущем могут составить конкуренцию прибыли, получаемой от продажи автомобилей.

Mercedes представил новейшую версию MBUX для A-класса в 2018 году, и теперь система доступна практически во всей линейке моделей.

Ключевой фокус системы - голосовое управление. В настоящее время Mercedes внедряет беспроводное обновление программного обеспечения на некоторых рынках, что позволяет использовать любой язык. В Китае фирма также запустила функцию, которая позволяет пользователям заказывать и оплачивать еду на вынос с помощью голосового управления во время движения. Также предлагается услуга бронирования билетов в кино.

В недавнем отчете компании был дан прогноз, что рынок автомобильных систем искусственного интеллекта (включая оборудование, программное обеспечение и автомобильные услуги) вырастет с 1,6 млрд фунтов стерлингов сегодня до 21 млрд фунтов стерлингов к 2025 году.

Стремление извлечь выгоду из этого заставило Mercedes инвестировать миллионы в систему на заказ, а не искать партнера для поставщика смартфонов, такого как Apple или Google, как это делают некоторые конкурирующие производители автомобилей.

В рамках интервью на вопрос может ли Mercedes зарабатывать столько же денег на системах ИИ, сколько на продаже автомобилей, глава отдела взаимодействия с пользователями MBUX Нильс Шанц сказал: «Это то, к чему мы стремимся, и именно поэтому мы так много инвестируем в MBUX. Мы видим, что здесь огромный бизнес-потенциал».

Шанц, пояснив, что его работа сосредоточена на пользовательском опыте, а не на разработке моделей доходов, сказал, что Mercedes в настоящее время не планирует взимать плату с владельцев автомобилей за использование таких услуг, как заказ еды.

Потенциальные источники прибыли, помимо продажи оборудования MBUX, включают взимание платы с компаний за доступ к услуге заказа продуктов питания и продажу доступа к платформе сторонним разработчикам приложений. Сервисы, включая Yelp, Tripadvisor и Apple Music, уже доступны.

Шанц сказал: «Мы видим, как бизнес-модель может развиваться как существенный источник дохода, хотя сейчас модели распределения доходов не существует».

Он отметил, что разработка голосового управления MBUX также является частью усилий по повышению безопасности. Системой можно управлять с помощью сенсорного экрана или с помощью физического управления, но, по словам Шанца, голос самый безопасный способ.

Однако глава отдела пользовательского интерфейса Mercedes, Клаус Френцель, сказал в отдельном интервью, что «нет идеального способа взаимодействия с автомобилем», поэтому голосовое управление не будет единственным интерфейсом управления Mercedes в будущем.